Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento de datos

Familen, con sede en Av. Colón 1530, X5000 Córdoba, Argentina, es responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web y de los servicios que ofrece. Para consultas relacionadas con privacidad podés contactarnos en [email protected].

2. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos que son necesarios para brindarte los servicios que ofrecemos:

• Formulario de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono (opcional) y el contenido del mensaje que nos enviás.
• Datos de navegación: información técnica como dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, recogida mediante cookies de análisis (solo con tu consentimiento).
• Datos de servicios: si contratás alguno de nuestros servicios, podemos guardar tu nombre y correo para gestionar el acceso y la comunicación relacionada.

Base legal: el tratamiento se realiza con base en tu consentimiento (formulario de contacto y cookies opcionales) y en el interés legítimo de Familen para gestionar y mejorar sus servicios.

Período de retención: los datos de contacto se conservan por un máximo de 24 meses desde la última interacción. Los datos de navegación se eliminan a los 14 meses.

3. Uso de los datos personales

Los datos que nos proporcionás se usan para:

• Responder consultas y coordinar servicios solicitados
• Gestionar el acceso a la Biblioteca de Recursos Educativos
• Confirmar y coordinar sesiones grupales u orientaciones individuales
• Mejorar el sitio web y la oferta de recursos (solo con cookies de análisis consentidas)
• Cumplir con obligaciones legales aplicables

No vendemos ni cedemos datos a terceros con fines comerciales. Solo compartimos datos con prestadores de servicios técnicos (como servicios de alojamiento web o correo electrónico) bajo acuerdos de confidencialidad, y únicamente en la medida necesaria para operar el sitio.

4. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o divulgación:

• Transmisión de datos mediante protocolo HTTPS (cifrado SSL/TLS)
• Acceso restringido a la información personal solo al personal necesario
• Revisión periódica de los sistemas de almacenamiento y acceso
• En caso de violación de datos que afecte tus derechos, te notificaremos en el plazo que establece la normativa aplicable

5. Cookies

Utilizamos cookies propias esenciales para el funcionamiento del sitio y, con tu consentimiento, cookies de análisis para entender cómo se navega el sitio. Para más información y para gestionar tus preferencias de cookies, consultá nuestra Política de Cookies.

6. Tus derechos

De acuerdo con la Ley N.º 25.326 y sus normas complementarias, tenés derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales tuyos tratamos
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
• Oposición: oponerte al tratamiento en determinadas circunstancias
• Revocación del consentimiento: retirar el consentimiento que hayas dado en cualquier momento, sin efecto retroactivo

Para ejercer cualquiera de estos derechos escribinos a [email protected]. Respondemos en un plazo máximo de 30 días hábiles. Si considerás que tu solicitud no fue atendida correctamente, podés presentar una reclamación ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), autoridad de control en Argentina.

7. Enlaces a sitios externos

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. Familen no es responsable de las prácticas de privacidad de esos sitios. Te recomendamos revisar sus políticas antes de compartir información personal.

8. Privacidad de menores

Los servicios de Familen están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si detectamos que se han recibido datos de un menor, los eliminaremos sin demora.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. La fecha de última actualización aparece al inicio del documento. En caso de cambios significativos que afecten tus derechos, lo comunicaremos de forma visible en el sitio.