Términos y Condiciones

1. Definiciones

• Servicio/s: la Biblioteca de Recursos Educativos, las Sesiones de Planificación Familiar y la Orientación Individual en Comunicación que ofrece Familen.
• Usuario/a: toda persona mayor de 18 años que accede o contrata cualquiera de los servicios.
• Familen / Nosotros: Familen, con sede en Av. Colón 1530, X5000 Córdoba, Argentina.
• Contenido: textos, guías, apuntes, resúmenes y cualquier otro material producido por Familen.
• Acuerdo: estos Términos y Condiciones junto con la Política de Privacidad y la Política de Cookies.

2. Aceptación de los términos

El uso de los servicios implica la aceptación de estos términos. Para contratar cualquier servicio es necesario ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos según la legislación argentina. Quienes no cumplan con estos requisitos no podrán acceder a los servicios.

3. Descripción de los servicios

Familen ofrece servicios de información y apoyo educativo general para familias, que incluyen:

• Biblioteca de Recursos Educativos: acceso a materiales de lectura sobre rutinas, comunicación y organización familiar. Sin límite de tiempo durante el período contratado.
• Sesiones de Planificación Familiar: participación en encuentros grupales presenciales de carácter educativo y participativo.
• Orientación Individual en Comunicación: sesión individual de orientación educativa en habilidades de comunicación general. No constituye asesoramiento, psicoterapia ni ninguna forma de práctica profesional regulada.

Los servicios están disponibles principalmente para residentes en la provincia de Córdoba, Argentina, aunque algunas modalidades pueden realizarse de forma virtual.

4. Responsabilidades del usuario/a

Al usar los servicios, el/la usuario/a se compromete a:

• Proporcionar información veraz al completar formularios de contacto o coordinación
• No reproducir, distribuir ni compartir el Contenido de la biblioteca sin autorización escrita de Familen
• Respetar a las demás personas participantes en sesiones grupales
• No utilizar los servicios con fines distintos al uso personal y educativo
• No interferir con el funcionamiento del sitio web ni de los sistemas de Familen

5. Propiedad intelectual

Todo el Contenido producido por Familen — guías, apuntes, resúmenes, diseño del sitio web y materiales de sesiones — es propiedad de Familen y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de la República Argentina. El acceso a los servicios otorga una licencia de uso personal, no exclusiva e intransferible. Está prohibida la reproducción, distribución o comercialización sin autorización previa y por escrito.

6. Precios y condiciones de pago

Los precios vigentes al momento de contratar son los informados por Familen en ese momento. Todos los valores están expresados en pesos argentinos (ARS). Las formas de pago aceptadas se informan al momento de coordinar cada servicio.

Política de cancelación: en caso de que el/la usuario/a no pueda asistir a una sesión coordinada, deberá comunicarlo con al menos 48 horas de anticipación para reprogramar. Familen se reserva el derecho de establecer condiciones específicas de reembolso según la situación, que serán comunicadas al momento de la coordinación.

7. Naturaleza educativa y general del servicio

Todo el contenido y las sesiones de Familen son de carácter estrictamente informativo y educativo general. No constituyen asesoramiento legal, psicológico, médico ni de ningún otro tipo que requiera habilitación profesional. Familen no es responsable de las decisiones que el/la usuario/a tome en base a los recursos o sesiones. Si el/la usuario/a requiere orientación profesional específica, deberá consultar al profesional correspondiente.

8. Limitación de responsabilidad

Los servicios se prestan en el estado en que se encuentran. Familen no puede asegurar resultados específicos derivados del uso de los recursos o la participación en sesiones. En ningún caso Familen será responsable por daños indirectos, pérdidas de datos o perjuicios derivados del uso o la imposibilidad de uso de los servicios, más allá de lo que establezca la normativa argentina de defensa del consumidor (Ley N.º 24.240).

9. Rescisión

El/la usuario/a puede dejar de utilizar los servicios en cualquier momento. Familen puede suspender o cancelar el acceso de un/a usuario/a si incumple estos términos, previa notificación por correo electrónico cuando sea posible. Las cláusulas sobre propiedad intelectual, limitación de responsabilidad y ley aplicable sobreviven a la rescisión.

10. Resolución de conflictos y ley aplicable

Este acuerdo se rige por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier conflicto derivado de estos términos, las partes procurarán en primer lugar una resolución amistosa. En caso de no alcanzar un acuerdo, la jurisdicción competente será la de los tribunales ordinarios de la ciudad de Córdoba, Argentina, con renuncia a cualquier otro fuero. El/la usuario/a también puede recurrir al sistema de defensa del consumidor (COPREC u organismo provincial equivalente) según lo establecido por la legislación argentina.

11. Disposiciones generales

• Acuerdo completo: estos términos, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre las partes.
• Divisibilidad: si alguna cláusula fuera inválida, las demás continuarán vigentes.
• No renuncia: el hecho de que Familen no exija el cumplimiento de alguna cláusula en un momento dado no implica renuncia a ella.

12. Cambios en los términos

Familen puede actualizar estos términos cuando sea necesario. Los cambios serán informados mediante una actualización de la fecha en este documento y, si son significativos, con un aviso visible en el sitio. El uso continuado de los servicios después de la publicación de los cambios implica la aceptación de los nuevos términos.